HM já monitora atendimentos em tempo real em Americana

• Por Da Redação

  13 de julho de 2025, às 10h 52

Unidade de saúde adota ferramenta inovadora que garante mais agilidade, organização e controle sobre jornada dos pacientes; cada etapa do atendimento é registrada digitalmente até fim do caso

O Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi, em Americana, implantou um novo sistema de gestão que permite o acompanhamento em tempo real dos atendimentos médicos. A ferramenta marca um avanço na modernização da saúde pública, com foco em transparência, eficiência e qualidade no cuidado aos pacientes.

Segundo a direção do hospital, o objetivo é tornar o atendimento mais ágil, organizado e humanizado, com maior controle sobre a jornada do paciente. “Investir em tecnologia é também investir no cuidado com as pessoas. Ganhamos agilidade, organização e mais controle sobre a jornada do paciente, o que impacta diretamente na experiência de quem procura atendimento na rede pública”, afirma o diretor técnico do HM, José Carletti Júnior.

Com o novo sistema, cada etapa do atendimento, desde a entrada no Pronto-Socorro até o encerramento do caso, é registrada digitalmente. Isso permite à equipe de gestão visualizar o tempo de resposta, a demanda por especialidades, a atuação das equipes e a movimentação interna da unidade.

A tecnologia também auxilia na tomada de decisões estratégicas, identificando gargalos e facilitando a redistribuição de recursos. Além disso, aprimora os indicadores de desempenho, elevando o padrão de qualidade dos serviços prestados. A implantação integra um conjunto de melhorias realizadas no hospital, como capacitação de profissionais, reformas estruturais e aquisição de novos equipamentos.

ALINHAMENTO DE COORDENADORES

A unidade segue avançando em inovação e eficiência com a implantação do sistema Huddle, ferramenta que permite o acompanhamento em tempo real dos atendimentos médicos. Além da tecnologia, o diferencial do Huddle está na rotina de encontros diários entre os coordenadores dos setores, que acontecem duas vezes ao dia. Nessas reuniões, a equipe analisa indicadores, identifica possíveis gargalos e alinha estratégias para garantir um atendimento mais ágil.

“O Huddle tem sido uma ferramenta fundamental para integrar as equipes e trazer mais clareza sobre o que acontece em tempo real dentro do hospital. A troca de informações durante os encontros permite que os problemas sejam resolvidos de forma rápida e conjunta, beneficiando diretamente o paciente”, destacou a enfermeira do Núcleo de Segurança do Paciente, Vanessa Robert.

Desde o início da implantação, os resultados já são visíveis: o fluxo de pacientes está mais organizado, a comunicação entre os setores foi fortalecida e a tomada de decisões se tornou mais rápida e assertiva, segundo gestores da unidade.

“A implantação do Huddle no Hospital Municipal é um exemplo claro de como a gestão moderna e colaborativa pode transformar a realidade do serviço público de saúde. A tecnologia aliada à integração das equipes está permitindo avanços concretos na eficiência do atendimento e na segurança dos pacientes. Seguimos trabalhando para fortalecer cada vez mais esse modelo, sempre com foco no cuidado humanizado e de qualidade para a população de Americana”, afirmou o secretário de Saúde, Danilo Carvalho Oliveira.

O Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi é administrado pelo Grupo Chavantes, por meio de gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde de Americana.