Vereador aciona MP contra Sabesp por agendamento online em Monte Mor
Em Monte Mor, o vereador Professor Adriel (PDT) afirmou que
fez uma denúncia ao Ministério Público (MP) tendo em vista que o escritório
terceirizado da Sabesp exige que os agendamentos, para atendimento presencial,
sejam feitos exclusivamente pela internet.
O parlamentar comentou que a medida foi tomada após outras
ações “sem resposta satisfatória” - como um contato verbal e pelos canais
oficiais da empresa, e até mesmo o acionamento da Arsesp, estatal que regula
esses serviços.
Adriel afirmou que a obrigatoriedade de agendamento online
prejudica as pessoas “mais humildes” ou que têm dificuldades de usar as
tecnologias, como os aparelhos celulares. E relatou que o caso consiste numa
“grande incoerência” que vem ocorrendo.
O parlamentar ainda mencionou a “insensatez” do escritório
local da empresa, terceirizado, e citou o caso de uma senhora de 82 anos, que
precisou voltar para casa sem atendimento, “porque não há uma flexibilidade” na
regra que exige o agendamento prévio, online.
“Eu quero ver até quando vai esse escárnio contra a
população mais humilde de Monte Mor”, afirmou. “Ninguém pode ser excluído de um
serviço básico, que é direito da população”, disse, pedindo o apoio do MP,
“para buscar justiça à população mais humilde”.
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