Regionais de Hortolândia agora são pontos para solicitação de serviços
A população de Hortolândia tem mais uma opção rápida, ágil e
interativa para solicitar 75 serviços oferecidos pelo menu 156 da prefeitura.
Nesta semana, foi inaugurada na regional do Nova Europa, localizada no Jardim
Santiago, o sistema de informatização da solicitação destes serviços que,
agora, também poderão ser feitos, presencialmente e de maneira gratuita, em uma
das cinco regionais da cidade.
De acordo com a Secretaria de Serviços Urbanos, a ação
contribui com as pessoas que não tem familiaridade com a tecnologia, já que,
hoje, os pedidos são realizados por meio do link https://facil.hortolandia.sp.gov.br/login,
onde é necessário fazer um cadastro após criar conta online, ou usar a conta
atrelada à plataforma gov.br do Governo Federal.
Na cerimônia simbólica, também foram entregues os
chromebooks, aparelhos que ficarão nestas regionais e serão operados por um
atendente, para o recebimento das demandas. Após a solicitação do serviço
desejado, o munícipe fica com um número de protocolo para acompanhar a situação
do serviço solicitado, podendo ir até a própria regional onde ele fez o pedido
para acompanhar, ou verificar de forma online pelo site da Administração
Municipal o andamento do pedido.
“Agora, a população que não tem a disponibilidade de
realizar os pedidos dos serviços oferecidos pela prefeitura de maneira online
poderá ir até uma das cinco regionais e pedir o que deseja. Desta forma,
descentralizamos o atendimento e levamos a Administração Municipal para mais
perto da casa das pessoas, dos bairros delas, facilitando essa interlocução
entre população e poder público”, comentou o prefeito Zezé Gomes (Republicanos)
durante a entrega dos aparelhos.
“O serviço online continuará e esta informatização, além de
contribuir com o site, abre um novo canal para a população que necessita de
algum destes serviços. Caso a pessoa não goste ou não queira utilizar as
ferramentas digitais em casa, cada regional terá um atendente para fazer o
trabalho. Tudo ficará armazenado, com protocolo”, explica o secretário-adjunto
de Serviços Urbanos, Marcos Panício, o Mercadão.
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