Prefeitura de Hortolândia usa IA nos atendimentos públicos
A Prefeitura de Hortolândia implantou um chatbot, sistema de
atendimento automatizado. O objetivo é agilizar o atendimento de processos por
meio de mensagens que funcionam 24 horas.
Com o sistema, empreendedores, empresários e lojistas podem esclarecer dúvidas e receber orientações sobre questões como viabilidade de uso de solo, Classificação Nacional das Atividades Econômicas, licenciamento, dentre outros assuntos que aparecem num menu. O chatbot funciona pelo WhatsApp do Setor de Fiscalização da Prefeitura. O número do Chatbot da Prefeitura é o (19) 99684-9268.
Com o passar do tempo, a prefeitura fará melhorias no
sistema, sugeridas pelos usuários, e ampliará os serviços atendidos. “A
prefeitura acompanha as mudanças tecnológicas”, informou ao destacar os
serviços realizados com uso de Inteligência Artificial.
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